Questions Fréquentes
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Services
Quels types de projets pouvez-vous gérer ?
Nous gérons tous types de projets informatiques : développement d'applications web et mobile, mise en place de solutions de sécurité, gestion de parc informatique, migrations systèmes, déploiements d'infrastructure, et bien plus. Si c'est lié à l'IT, nous pouvons vous aider.
Travaillez-vous avec des PME ou uniquement des grandes entreprises ?
Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles. Notre force est de nous adapter à vos besoins, que vous soyez une PME locale ou une entreprise plus importante.
Proposez-vous de la maintenance à long terme ?
Oui, nous assurons la maintenance et le support continu de vos systèmes. Nous ne livrons pas un projet et disparaissons : nous restons votre partenaire IT sur la durée.
Tarifs & Engagement
Comment sont calculés vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent du type de service, de la complexité du projet et de la durée d'intervention. Nous établissons toujours un devis clair et détaillé avant de commencer.
Dois-je signer un contrat long terme ?
Non, nous travaillons au projet ou en contrat selon vos besoins. Vous n'êtes jamais enfermé dans un engagement qui ne vous convient pas.
Y a-t-il des frais cachés ?
Absolument pas. Nous sommes transparents sur nos tarifs dès le début. Aucune surprise en fin de projet.
Collaboration
Comment se déroule le premier contact ?
Vous nous contactez par téléphone ou email. Nous discutons de votre projet, de vos besoins et de vos objectifs. Ensuite, nous vous proposons une solution adaptée.
Intervenez-vous sur site ou à distance ?
Les deux ! Nous pouvons intervenir directement dans vos locaux en Belgique ou travailler à distance selon la nature du projet et vos préférences.
Quel est votre délai de réponse ?
Nous nous engageons à répondre dans les 24h ouvrées maximum. En cas d'urgence, nos temps de réponse sont encore plus rapides.
Technique
Quelles technologies utilisez-vous ?
Nous travaillons avec un large éventail de technologies modernes : React, Vue, Node.js, Python, PHP, bases de données SQL/NoSQL, cloud AWS/Azure, et bien d'autres. Nous choisissons la stack technique la plus adaptée à votre projet.
Gérez-vous la sécurité des données ?
Oui, la sécurité est au cœur de nos préoccupations. Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité, chiffrement des données, audits de sécurité, et conformité RGPD.
Proposez-vous des solutions cloud ?
Oui, nous concevons et déployons des infrastructures cloud sur AWS, Azure ou Google Cloud selon vos besoins. Nous gérons également les migrations vers le cloud.
Support
Offrez-vous un support en dehors des heures de bureau ?
Oui, nous proposons des contrats de support avec astreinte 24/7 pour les entreprises qui en ont besoin.
Que se passe-t-il en cas de problème urgent ?
Nous avons une procédure d'intervention rapide. Contactez-nous directement par téléphone et nous priorisons votre demande.
Formez-vous nos équipes à utiliser les solutions développées ?
Absolument ! Nous incluons systématiquement la formation de vos équipes dans nos projets pour garantir une adoption réussie.
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