Votre IT tourne.
On s'occupe du reste.
Maintenance préventive, support réactif, backup sécurisé — nous gérons votre parc informatique pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.
Nos prestations
Une couverture complète de votre infrastructure
Maintenance préventive
Contrôles réguliers de vos équipements, nettoyage, mises à jour système, détection des anomalies avant qu'elles deviennent des pannes.
Support technique réactif
Intervention sur site ou à distance sous 4h. Un technicien dédié qui connaît votre infrastructure.
Backup automatisé
Sauvegardes planifiées, chiffrées, testées régulièrement. Restauration garantie en cas de sinistre.
Gestion du parc informatique
Inventaire, suivi des licences, renouvellement planifié. Vous savez toujours ce que vous avez et quand le remplacer.
Mises à jour & patches
Application des correctifs de sécurité, mises à jour OS et logiciels. Votre parc reste à jour et protégé.
Helpdesk utilisateurs
Support de premier niveau pour vos collaborateurs : problèmes courants, mots de passe, imprimantes, logiciels.
Nos formules
Des contrats adaptés à votre taille et vos besoins
Essentiel
Sur devis
- Support à distance
- Temps de réponse 8h
- Mises à jour mensuelles
- Rapport mensuel
Idéal pour les indépendants et très petites structures
Demander un devisBusiness
Sur devis
- Support à distance + sur site
- Temps de réponse 4h
- Mises à jour hebdomadaires
- Backup automatisé inclus
- Rapport hebdomadaire
- Accès helpdesk illimité
Idéal pour les PME de 5 à 50 postes
Demander un devisPremium
Sur devis
- Support prioritaire 24/7
- Temps de réponse 1h
- Monitoring en temps réel
- Backup + restauration testée
- Technicien dédié
- Reporting avancé
- Revue trimestrielle
Idéal pour les structures critiques et multi-sites
Demander un devisCe que disent nos clients
Ils nous font confiance pour leur infrastructure
"Depuis qu'on a souscrit au contrat Business, on n'a plus eu de panne surprise. NSMobile intervient avant qu'on ait même remarqué le problème."
"Mon serveur a crashé un lundi matin. NSMobile a tout restauré depuis le backup en moins de 2 heures. Aucune donnée perdue. Impressionnant."
"Le helpdesk pour nos 30 employés est géré par NSMobile. Nos équipes sont plus sereines, je reçois un rapport chaque semaine. Parfait."
Questions fréquentes
Tout savoir sur nos contrats de maintenance
La maintenance préventive, c'est intervenir avant la panne : contrôles réguliers, mises à jour, nettoyage. La maintenance curative, c'est réparer après la panne. Nos contrats privilégient le préventif pour éviter les interruptions coûteuses.
Les deux. La majorité des interventions se font à distance via accès sécurisé, ce qui est plus rapide. Pour les pannes matérielles ou les installations, nous nous déplaçons dans la région de Charleroi et alentours.
Les contrats Business et Premium incluent une ligne d'urgence. Pour les situations critiques, un technicien est joignable en dehors des heures habituelles. Le temps de réponse garanti dépend de votre contrat.
Oui, nous intervenons également en dépannage ponctuel. Cependant, les clients sous contrat bénéficient d'une priorité d'intervention et de tarifs préférentiels.
Nous ne configurons pas juste les backups, nous les testons régulièrement. Une sauvegarde non testée n'est pas fiable. Nos clients sous contrat bénéficient de tests de restauration programmés avec rapport de résultat.
Votre parc informatique mérite mieux
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